Foire aux questions
Est-ce que vous livrez en province et à l’international ?
Oui, les commandes sont livrées partout en France (y compris DOM-TOM). Il est également possible d'être livré dans de nombreux pays de l’Union Européenne ainsi qu’à l’international.
Oui, les commandes sont livrées partout en France (y compris DOM-TOM). Il est également possible d'être livré dans de nombreux pays de l’Union Européenne ainsi qu’à l’international.
Quel est le coût de la livraison ?
Le coût de la livraison dépend du poids du colis et de la destination :
Le coût de la livraison dépend du poids du colis et de la destination :
Demandez nous un devis pour un colis qui dépasse 5 kg.
Livraison en point relais dès 5€ et retrait gratuit en magasin.
Quels sont les moyens de paiement dont vous disposez ?
Vous pouvez régler vos achats par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ainsi que via Apple Pay, avec un paiement sécurisé.
Vous pouvez régler vos achats par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ainsi que via Apple Pay, avec un paiement sécurisé.
Peut-on annuler un achat, se faire rembourser ou échanger ?
Oui, pour un achat en ligne, vous disposez de 30 jours pour un échange, un remboursement ou un avoir. En magasin, le délai est de 14 jours (échange ou avoir uniquement). Les articles doivent être neufs et dans leur emballage d’origine.
Oui, pour un achat en ligne, vous disposez de 30 jours pour un échange, un remboursement ou un avoir. En magasin, le délai est de 14 jours (échange ou avoir uniquement). Les articles doivent être neufs et dans leur emballage d’origine.
Est-il possible de faire des personnalisations comme des broderies ?
Oui, le magasin propose un service de broderie (nom, prénom, logo). Des solutions de flocage sont également possibles selon les matières. N'hésitez pas à nous contacter au +33142334436.
Oui, le magasin propose un service de broderie (nom, prénom, logo). Des solutions de flocage sont également possibles selon les matières. N'hésitez pas à nous contacter au +33142334436.
Est-ce que tous les produits disponibles sont présents sur le site ?
Le site propose une sélection des produits. Le magasin dispose d'un choix plus important avec plus de 3000 références. Il est également possible de commander des articles spécifiques.
Le site propose une sélection des produits. Le magasin dispose d'un choix plus important avec plus de 3000 références. Il est également possible de commander des articles spécifiques.
Est-il possible de passer commande par téléphone ?
Oui, vous pouvez passer commande par téléphone. Un lien de paiement sécurisé vous est ensuite proposé par e-mail, pour un paiement CB. Vous pouvez également régler votre commande par virement. La commande sera envoyée une fois le paiement reçu.
Oui, vous pouvez passer commande par téléphone. Un lien de paiement sécurisé vous est ensuite proposé par e-mail, pour un paiement CB. Vous pouvez également régler votre commande par virement. La commande sera envoyée une fois le paiement reçu.
Est-ce que vous faites des tarifs pour les commandes importantes ?
Oui, des remises sont proposées à partir de 10 articles par référence. Vous pouvez contacter l’équipe pour obtenir un devis personnalisé. Appelez le +33142334436.
Oui, des remises sont proposées à partir de 10 articles par référence. Vous pouvez contacter l’équipe pour obtenir un devis personnalisé. Appelez le +33142334436.
Est-ce qu’il existe un magasin pour essayer et acheter les produits ?
Oui, Duthilleul & Minart dispose d’un magasin au 14 rue de Turbigo à Paris (1er). Le magasin est ouvert du lundi au samedi de 10h à 19h, il propose plus de 3000 références, avec essayage et service de broderie sur place.
Oui, Duthilleul & Minart dispose d’un magasin au 14 rue de Turbigo à Paris (1er). Le magasin est ouvert du lundi au samedi de 10h à 19h, il propose plus de 3000 références, avec essayage et service de broderie sur place.
